客戶(hù)的滿(mǎn)意是紅星機器追求的主題

企業(yè)新聞:2014-02-11

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“客戶(hù)的滿(mǎn)意是紅星機器追求的主題”,每天早上,伴著(zhù)晨光,伴著(zhù)雨露般清新的空氣,紅星機器辦公樓主顯示屏上就會(huì )顯出這莊嚴的承諾,提醒紅星人時(shí)刻牢記自己工作的的目的:客戶(hù)的滿(mǎn)意。

客戶(hù)的滿(mǎn)意其實(shí)是市場(chǎng)需求的縮影,是紅星機器生產(chǎn)的產(chǎn)品對于社會(huì )價(jià)值貢獻的集中體現。市場(chǎng)信息保羅萬(wàn)象,暮鼓晨鐘之間不可能全部把握,做好當前,珍惜當下,好的充實(shí)自我,就是對廠(chǎng)子的負責,是對社會(huì )責任的擔當。

破碎機是工程機械,相對于其他商品,有著(zhù)它自己獨有的特點(diǎn):易耗損,需維護,經(jīng)常要換配件,操作員要熟練,負責任……等等,這些做好了才可能使客戶(hù)的設備正常運行。

所以對于破碎機制造商來(lái)說(shuō),這些是一定要考慮的問(wèn)題。紅星機器作為業(yè)內知名的設備供應商,不僅匯聚了眾多的技術(shù)人才,掌握了現在國內先進(jìn)的破碎技術(shù),關(guān)鍵的是具有對客戶(hù)真誠的關(guān)切,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急。

紅星對客戶(hù)進(jìn)行定時(shí)回訪(fǎng)活動(dòng),在客戶(hù)購機一年內,售后服務(wù)工程師每三個(gè)月將進(jìn)行實(shí)地回訪(fǎng)。西門(mén)子提出過(guò)“我們的解決問(wèn)題方案總是比問(wèn)題快一步”的宗旨,我們深感這句話(huà)話(huà)是一種負責任的態(tài)度,更需要通過(guò)實(shí)踐去貫徹,以便及時(shí)甚至超前地在回訪(fǎng)中將問(wèn)題解決,使客戶(hù)的設備能夠連續無(wú)故障的運行。

破碎機相對于其他工程機械,干的活兒更重,消耗更嚴重,而紅星機器向世界有名服務(wù)水準看齊的態(tài)度,使得客戶(hù)深切的感受到了“客戶(hù)的滿(mǎn)意是紅星機器追求的主題”的深切涵義。

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